Sepette ürün yok.
İptal ve İade Koşulları
Elbette! İşte Sorich Istanbul Boutique için detaylı ve profesyonel bir İptal ve İade Koşulları sayfa içeriği:
İptal ve İade Koşulları
Son Güncelleme: [02 Temmuz 2025]
Sorich Istanbul Boutique olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde sürdürmeniz için şeffaf ve adil bir iade politikası benimsiyoruz. Aşağıda sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerine dair tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
1. Sipariş İptali
a) Ödeme Yapılmadan Önce
Henüz ödeme yapılmamış siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir. Bu aşamada kullanıcıdan herhangi bir işlem talep edilmez.
b) Ödeme Yapıldıktan Sonra
Siparişiniz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi en kısa sürede info@sorichistanbulboutique.com adresine e-posta göndererek veya +90 553 129 75 20 numaralı telefondan ileterek gerçekleştirebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir.
2. İade Şartları
a) Yasal İade Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Bunun için bizimle yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinden ulaşmanız gerekmektedir.
b) İade Edilebilecek Ürünler
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Etiketi çıkarılmamış, yıkanmamış, üzerinde parfüm veya benzeri koku kalmamış olmalıdır.
- Deneme amacıyla giyilmiş ürünler hariç, hijyenik nedenlerle iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
c) İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
- İç çamaşırları, bikini, mayo gibi hijyen gerektiren ürünler
- Kişiye özel olarak üretilmiş ya da değiştirilmiş ürünler
- Promosyon ürünleri veya kampanyalı ürünlerde iade, kampanya koşullarına göre değerlendirilir
3. İade Süreci
- İade talebinizi bize e-posta veya telefon yoluyla bildirmeniz gerekir.
- Ürünü, faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde bize geri göndermelisiniz.
- Kargo gönderimi sırasında ürün/ürünlerin zarar görmemesi sizin sorumluluğunuzdadır.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde iade işleminiz onaylanır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Ücret iadesi, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
4. Kargo Ücreti ve İade Kargo Süreci
- İade kargosunun ücreti müşteriye aittir.
- Sadece yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün durumlarında iade kargo bedeli firmamıza aittir.
- İade gönderimlerinde anlaşmalı kargo firmamızdan faydalanmanız tavsiye edilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Ürün Değişimi
- Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
- Değişim yapılacak ürünün, iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
- Değişim işlemleri de tıpkı iadede olduğu gibi kargo ücreti dahil müşteri tarafından karşılanır.
6. İletişim
İptal, iade ve değişim talepleriniz için bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:
Sorich Istanbul Boutique
📞 Telefon: +90 553 129 75 20
✉️ E-posta: info@sorichistanbulboutique.com
🏠 Adres: Alaybey Mah. 1690 Sk. No:132/B Karşıyaka / İZMİR
🌐 Web Sitesi: https://www.sorichistanbulboutique.com/
